HARIANKALTIM.COM – Pertamina meminta masyarakat yang memiliki keluhan terkait layanan bahan bakar minyak (BBM) untuk segera melaporkannya melalui Hotline 135 atau langsung ke SPBU terdekat.
Hal ini disampaikan oleh Addieb Arselan, Manager Retail Sales Region Kalimantan Pertamina Patra Niaga, saat mendampingi Gubernur Rudy Mas’ud melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah SPBU di Samarinda, Sabtu (05/04/2025).
“Tapi mohon tetap dengan menunjukkan struk pembelian agar kami lebih mudah melacaknya,” pesan Addieb Arselan.
Menindaklanjuti berbagai keluhan dari masyarakat, Gubernur bersama Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan melakukan sidak ke beberapa SPBU, di antaranya SPBU 61.751.02 di Jalan Slamet Riyadi dan SPBU 64.751.09 di Jalan PM Noor.
Addieb menegaskan bahwa setiap keluhan masyarakat, baik yang disampaikan melalui media maupun langsung ke Pertamina, saat ini sedang ditindaklanjuti. (RED)
