HARIANKALTIM.COM – Layanan BPJS Kesehatan di Kota Samarinda mengalami gangguan teknis yang menyebabkan antrean pendaftaran pasien di sejumlah rumah sakit, termasuk di ruang IGD RSUD A Wahab Sjahranie, Sabtu (26/04/2025).
Pasien yang terdaftar dalam sistem BPJS Kesehatan terpaksa menunggu lebih lama untuk mendapatkan pelayanan medis, sementara petugas rumah sakit kesulitan memproses data pendaftaran pasien.
Pihak BPJS Kesehatan yang dihubungi pada Sabtu pagi mengonfirmasi adanya gangguan ini.
“Salam Sehat, Sahabat. Mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Silakan coba kembali secara berkala,” ungkap pihak BPJS Kesehatan melalui pesan balasan yang diterima redaksi media ini.
Meski terjadi gangguan, layanan di rumah sakit masih berjalan ‘seperti biasa.’
Pasien yang membutuhkan perawatan inap diminta untuk menunggu hingga tersedia tempat, sedangkan pasien yang membutuhkan layanan rawat jalan diberikan obat atau suntikan meskipun proses administrasi sedikit tertunda.
Pihak rumah sakit pun menanggapi masalah ini dengan memberikan penjelasan kepada pasien agar tetap bersabar dan mengingatkan untuk memeriksa ulang status pendaftaran mereka setelah beberapa waktu.
Saat berita ini diturunkan, layanan BPJS dikabarkan mulai pulih kembali. (RED)
