HARIANKALTIM.COM – PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 Balikpapan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepelabuhanan melalui pemenuhan standar operasional, penguatan aspek keselamatan, serta evaluasi dan penyempurnaan fasilitas pendukung operasional di Pelabuhan Balikpapan.
Komitmen tersebut merupakan bagian dari upaya berkelanjutan Pelindo dalam memastikan seluruh aktivitas pelayanan kepelabuhanan berjalan sesuai ketentuan yang berlaku, dengan tetap mengedepankan prinsip keselamatan, keamanan, dan kualitas pelayanan kepada pengguna jasa.
Manajemen Pelindo Regional 4 Balikpapan menyampaikan bahwa perusahaan senantiasa melakukan evaluasi terhadap berbagai aspek operasional, termasuk kesiapan fasilitas, kelengkapan peralatan pendukung, serta penerapan prosedur pelayanan di lingkungan pelabuhan.
Pelindo berkomitmen untuk memastikan setiap kegiatan operasional dilaksanakan dengan mengacu pada standar dan ketentuan yang berlaku.
“Evaluasi dan penyempurnaan secara berkala menjadi bagian dari upaya kami dalam menjaga kualitas layanan sekaligus meningkatkan keandalan operasional pelabuhan,” ujar Suhadi Hamid selaku General Manager PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 4 Balikpapan, dalam rilis yang diterima Hariankaltim.com, Jumat (23/10/2026).
Menurutnya, setiap hasil evaluasi maupun masukan dari pihak terkait menjadi perhatian perusahaan dan ditindaklanjuti secara proporsional berdasarkan aspek teknis, kebutuhan operasional, serta ketentuan yang berlaku.
“Kami memandang setiap proses evaluasi sebagai bagian penting dalam peningkatan kualitas pelayanan. Oleh karena itu, koordinasi dengan seluruh pihak terkait terus dilakukan untuk memastikan pemenuhan standar operasional berjalan secara optimal,” lanjutnya.
PENYELARASAN
Sementara itu, Yanmart Lagonda selaku Manager Area Kalimantan I PT Pelindo Jasa Maritim (PJM) menjelaskan bahwa perusahaan juga terus melakukan penyelarasan terhadap kelengkapan perlengkapan pendukung operasional sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas dan keandalan layanan.
“Berdasarkan hasil evaluasi, terdapat sejumlah aspek pada perlengkapan pendukung operasional yang masih memerlukan penyelarasan teknis dengan ketentuan yang berlaku,” jelas Yanmart.
Terhadap hal tersebut, sambung dia Pelindo telah menyiapkan langkah tindak lanjut secara terukur melalui penyempurnaan, penyesuaian spesifikasi, maupun penggantian perlengkapan sesuai kebutuhan teknis dan standar yang dipersyaratkan.
Dia menambahkan bahwa langkah tersebut merupakan bagian dari mekanisme evaluasi dan peningkatan berkelanjutan yang diterapkan perusahaan untuk memastikan seluruh sarana pendukung operasional dapat memenuhi persyaratan yang ditetapkan.
“Fokus kami adalah memastikan setiap aspek pendukung operasional memenuhi standar yang dipersyaratkan. Untuk itu, proses evaluasi, koordinasi, dan tindak lanjut teknis terus menjadi perhatian guna mendukung pelayanan kepelabuhanan yang aman, andal, dan berkelanjutan,” tambahnya.
Pelindo Regional 4 Balikpapan bersama Pelindo Jasa Maritim akan terus memperkuat koordinasi dan sinergi dalam mendukung peningkatan kualitas operasional pelabuhan, sekaligus memastikan setiap langkah penyempurnaan dilaksanakan secara bertanggung jawab sesuai kewenangan dan ketentuan yang berlaku.
Melalui komitmen tersebut, Pelindo berharap dapat terus menjaga kepercayaan para pemangku kepentingan dan pengguna jasa, serta menghadirkan pelayanan kepelabuhanan yang semakin profesional, aman, dan berorientasi pada peningkatan kualitas secara berkelanjutan. (RED)
Permintaan ralat, koreksi, revisi maupun hak jawab, silakan WA 0821-522-89-123 atau email: hariankaltim@ gmail.com
